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​平安产险湖北分公司:钟祥支公司贴心服务获真情 赠送锦旗表谢意

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来源:搜狐财经

​2018年11月7日中午,客户高先生手持一面写有“真心服务,尽职尽责”的锦旗来到平安产险钟祥支公司门店,为柜面服务岗邵瑞瑞诚信高效的理赔服务表示高度赞扬。

据悉,10月31日上午18点20分,一车主在郢中镇安陆府香榭丽舍小区门前倒车时,与高先生的三者车相撞,致使高先生和韩女士受伤及车辆损坏。在客户上门调解理赔的过程中,面对高先生的烦躁态度,邵瑞瑞先对高先生进行了暖心的情绪安抚。了解案件后,邵瑞瑞详细认真地讲解了案件的处理方式、流程以及所需要的理赔资料,并主动联系客户及伤者协助他们处理后续的理赔流程,彰显了平安热情高效的服务理念。事后,高先生对本次理赔服务表示非常满意,特地亲自制作了锦旗送到了门店表示感谢。

在今后的工作中,钟祥支公司将继续秉承客户至上、服务至上的经营理念,全方位展现平安人的精神面貌,为客户提供最真挚的服务。(平安产险湖北分公司

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